garantie pièces détachées

[jeremy955]

salut à vous
combien de temps sont garanti les PD chez tromph?
voila mon pb, 955 dayto 2002( ca c'est la meule, pas le pb...quoique)
enrouleur de compteur remplacer en octobre 2009 à 33000 bornes, remplacer chez tromph en meme temps que les roulements de colonne et pneu AV.
aujourd'hui, remplacement du pneu AV (40000km) et je dis au mécano jette un oeil à l'enrouleur, il a déconner 2/3 fois depuis 15 jours. diag , enrouleur hs. j'en parle au réceptionnaire qui me dit que les PD sont garantis seulement 3 mois

c'est bien 3 mois ou jme suis fait enfler?

[Jean-Mi]

Bonne question ... a la quelle je ne sais pas répondre

[dles]

La question à poser ne serait pas plutôt :
Le montage a t il été correctement effectué ? si non y a t il possibilité de remplacement sans frais ?

Il ne s'agit pas d'une pièce d'usure de souvenir

[jeremy955]

la seule réponse que j'ai eu c'est :" si j'fais suivre chez triumph, j'me fais jeter, c'est trois mois, point!"

[Rootzzz]

Sur les Speed, les PD c est garanti à 95%... sur les daytona, je sais pas

[Jean-Mi]

la seule réponse que j'ai eu c'est :" si j'fais suivre chez triumph, j'me fais jeter, c'est trois mois, point!"

Si ils ont fait une demande de garanties qui a été refusée par l usine ... je crois que tu as ta réponse

[jeremy955]

ils n'ont rien demandé, c'etait ce matin. il m'aurai répondu "jveux pas m'emmerder". c'etait pareil.
le montage a été fais chez eux, ca n'a pas été démonté depuis (meme si ils ont essayé de me le faire dire)
jsuis un peu vert, jsuis pas du genre casse couilles mais un enrouleur qui fait pas 8000km ca fait chero le km
donc si pas d'effort de leurs part, j'ai plu qu'a jouer au yoyo avec.

[dles]

Personne ne t'interdit de faire une belle lettre à Triumph France en exprimant poliment ton soucis.
Ca va te coûter au pire un timbre et un peu de temps

[miquelot]

Je le trouve pas trop commerçant ton concess, la réponse j'veux pas m'emmerder mérite que tu lui fasse un peu de pub, non ? Si des fois on avait besoin de lui,on voudrais pas l'emmerder

[Jean-Mi]

Lis son post c est pas ce qu ils ont répondu…… de ce que je comprend ils n ont pas fait de demande (probablement parce qu ils savent qu elle ne passera po.....

[jeremy955]

toutafé jean-mi
si quelqu'un connait un plan pour un enrouleur (même en occas', ca sera pas pire qu'un neuf )
Ou bikebandit, - cher que l'origine ou bien...?

[Pudépié]

salut à vous


enrouleur de compteur remplacer en octobre 2009 à 33000 bornes, remplacer chez tromph en meme temps que les roulements de colonne et pneu AV.
aujourd'hui, remplacement du pneu AV (40000km) et je dis au mécano jette un oeil à l'enrouleur, il a déconner 2/3 fois depuis 15 jours. diag , enrouleur hs. j'en parle au réceptionnaire qui me dit que les PD sont garantis seulement 3 mois

c'est bien 3 mois ou jme suis fait enfler?

Tu t'es fait enfiler.
Normalement, suivant la directive européenne 99/44/CE, cette intervention est garantie deux ans, sans compter le fait que la pièce elle même est sûrement garantie 1 an. Après si le concess' ne sait pas se faire payer, ça ne devrait pas être ton problème.
Si tu as une facture de cette intervention, ce qui paraîtrait logique, tu as peut être les conditions de garantie au dos.
En tout cas, le dernier professionnel intervenant peut toujours être mis en cause, même s'il vaudrait mieux que celui qui t'a changé le pneu soit le même que celui qui a bossé en octobre sur ta meule.
Après, faut être procédurier ou persuasif.

http://europa.eu/legislation_summaries/ ... 022_fr.htm

[jeremy955]

même s'il vaudrait mieux que celui qui t'a changé le pneu soit le même que celui qui a bossé en octobre sur ta meule.

c'est le cas. et au dos de la facture, j'ai rien.
j'vais les recontacter et si j'ai pas mieux, j'vais faire comme les gros cons de clients: procedures expertises toussa toussa
A vouloir etre trop honnete, on se fait baiser. j'aurai fermé ma gueule en arrivant, j'avait plus qu'à dire en repartant "hey, mon compteur marchait avant"
merci pour le lien, j'trouvait pas ce que je voulais